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烫发分12个区收费涉事门店已停业

欧易交易所2022-05-09新闻资讯人已围观

  【烫发分12个区收费涉事门店已停业】据刘先生介绍,他因为头发比较长,就打算做一个普通的洗剪吹,于是到了杭州市余杭区同顺街道的震轩美容美发门店做发型。关于烫发分12个区收费涉事门店已停业,鹤年天府小编带你详细的了解一下。

  近日,杭州的刘先生反映,他去给头发做造型,店员说398元做服帖烫,没想到是按区域算钱的,他头上被分成了12个区域,费用总额高达4776元。

  据刘先生介绍,他因为头发比较长,就打算做一个普通的洗剪吹,于是到了杭州市余杭区同顺街道的震轩美容美发门店做发型。

  洗完头后,工作人员推荐做服帖烫。

  由于刘先生是会员,因此参照会员价是398元,对此刘先生觉得价格可以接受,因此就同意了。

  结果在结束之后看到对账单,刘先生愣住了,因为店员告知398只是一个区域的价格,而刘先生的头皮面积大概比较特殊,总共分了12个区域,因此价格是4776元。

  被震惊的刘先生当时只能妥协又充值3000元,因为店员说当天消费可以打五折。

  据这家震轩的张总监介绍,刘先生当时做的是水光针项目。

  眼尖的刘先生立刻发现价格和那天店员介绍的并不一样,对此,张总监说,你看我是什么级别,我又没有跟你说我是总监。

  当面对记者质疑如何分12个区的时候,张总监陷入短暂的停顿,然后转身离开。

  同时当记者提出想看看当天所用的药水时候,工作人员同样加以拒绝。

  最终心力憔悴的刘先生得到卡里余额1200元的退款。

  市场监管部门连夜出动

  涉事门店已被责令停业整顿

  5月6日,在监测到一条标题为男子烫发头上被分12个区收费,想打折再办卡舆情信息后,杭州市余杭区市场监管局连夜出动4名执法人员前往案发地点进行检查。

  经了解,该商家存在涉嫌模糊定价、诱导消费、损害消费者知情及价格欺诈等嫌疑。

  通过现场取证,执法人员在店中还发现,涉案产品中无中文标签,包装上均为韩文,涉嫌违法产品行为。

  针对以上问题,余杭区市场监督管理局作出以下处置:

  一、针对上述无中文标签及疑似价格欺诈等问题,执法人员已现场责令该店停业整顿;

  二、针对在该店发现的3盒无中文标签的进口化妆品已立案调查;

  三、集体约谈五常辖区美容美发店,着重对《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国广告法》、《化妆品监督管理条例》、《合同违法行为监督处理办法》再次宣贯;责令立即开展自查是否存在以下情况:超出经营范围、价格违法行为、产品质量问题、虚假宣传、预付式消费、销售三无产品;为有效避免纠纷,在消费前做到对消费者清楚明示消费项目、单价、总价金额,并由消费者签字确认。

  余杭区市场监督管理局提醒:

  消费者可利用12315申诉平台、12345市长热线等维权渠道,对遇到的美容美发行业乱象及时保留类似通话录音、视频、消费凭证等证据,第一时间进行举报、积极监督,提供有效证据,我们也将加大查处力度,切实形成全方位、广覆盖的消费维权监督网络,营造出部门与群众纵向联动共同监管的良好社会氛围;作为美容行业自身,也要严格遵守国家的相关法律法规,维护消费者的正当美容美发权益,商家一旦触犯法律红线,必将零容忍依法处置。

  综合 |1818黄金眼、余杭市场监管

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