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韵达回应网传进口狗粮被快递员扔掉

欧易交易所2022-05-09新闻资讯人已围观

  【韵达回应网传进口狗粮被快递员扔掉】9月28日,张先生拨打半岛热线96663反映,自己网购的商品堵在了最后一公里。关于韵达回应网传进口狗粮被快递员扔掉,鹤年天府小编带你详细的了解一下。

  半岛全媒体记者 尹彦鑫 鲍福玉 实习生 张晴晴

  物流信息显示快递在9月25日就到了韵达市南区镇江路公司,但直到28日快递都迟迟未被派送,打电话联系客服却被告知因快递员离职快递无人派送。

  9月28日,张先生拨打半岛热线96663反映,自己网购的商品堵在了最后一公里。

  记者采访获悉,因快递小哥离职导致配送网点快件爆仓,着急的顾客可以前往营业点自提。

  前几天我在网上买了20斤狗粮,我查看物流信息发现25日就到了配送站,但是直到28号都没有派送,我去配送点询问,没想到收到了工作人员‘你投诉也行,告也行’的回复。

  家住江西路的张先生打了韵达客服的电话,上海的客服和青岛的客服都给张先生回了电话,都是在让我重复说明情况,青岛的客服让我自己去泰州五路韵达配送点去取,说是现在没有人配送了。

  张先生对此表示不满:我算着时间买的狗粮,他们没有派送也不说,我投诉了才告诉我让我自取。

  28日晚,因不满韵达快递的服务,张先生愤而退货。

  张先生表示,以后不管买什么东西,都不想再用韵达快递了,张先生向半岛记者出示了他现在的网购订单,每个订单都在备注上标明不要发韵达快递的字样。

  根据张先生提供的联系方式,半岛记者拨通了韵达分公司的客服电话,接听的工作人员表示,这个网点的快递已经爆仓了,业务员离职没人派送,只能让顾客过来自取。

  随后半岛记者来到了泰州五路的韵达快递分公司。

  一位快递小哥告诉我们,公司现在缺人,因为很多快递员离职导致现在好多区域都没有人派送。

  目前江西路和延安三路两个区域的快递都是无人派送的,这种情况下客户就只能自己过来取。

  当半岛记者问及为什么不招聘业务人员时,快递小哥表示公司招不到人,没人愿意干。

  记者从业内人士处了解到,目前青岛市的快递企业对送件员的需求是比较大的,出现快递员短缺或者辞职量较大的情况主要是工作量大、工资低造成的。

  目前各大快递行业之间竞争加剧,价格压得很低,工作多反而工资少了,自然就没人愿意干了。

  该业内人士还告诉记者,快递业员工靠跑腿卖苦力赚钱,不需要什么技能,公司对员工管理制度十分简单,普遍实行以罚代管。

  丢失货物、没按期送完都要罚款。

  一些加盟的网点大多数快递员更是没签劳动合同,员工也没有社会保险,缺少保障,很难留住人,说走就走了。

  据中国商报报道,今年上半年,为了应对市场变化,韵达再次降低价格,打起价格战。

  如今,韵达的业务量保持了增长,市场份额也略有提升,但营业收入和净利润却双双下降。

  快递配送出现问题,市民该怎么办呢?为此记者采访了青岛市快递行业协会秘书长韩立武,除拨打各个快递企业的电话外,市民可拨打邮政管理局的投诉电话12305去反映,主管部门会做出相应的处理。

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